Как купить тур в турфирме и не стать обманутым?

Столько турфирм развелось! То и дело открываются всё новые и новые туристические агентства. Туры у них несомненно завлекающие, интересные. Но что делать, если страшновато покупать их туры, ведь мы о них ничего не знаем, да и сами турфирмы недавно открывшиеся, а вдруг соберут деньги и скроются?

Примечание: просьба не путать с туроператорами. Как правило, туроператоры (или поставщики туров) - это крупные компании с многолетним стажем на рынке туристических услуг, многим уже по 15-25 лет.

Что можем ответить на этот счет. Наши советы:

1. Внимательно изучите сайт компании.  Раскрывает ли сайт максимум информации, которую вы ищете? Или фирма обходится краткими, сухими изложениями.
2. Посмотрите, какие фотографии турфирма выкладывает на своих интернет ресурсах. Территория ветра старается выкладывать в 98% случаев только свои собственные фотографии, а не "лощеные, отфотошопленные картинки из интернета". Кроме тех случаев, где мы еще не побывали. Тогда фотографии мы просим непосредственно у организаторов туров. Все наши прошлые путешествия прочно записываются на фотопленку, чтобы и Вы любовались просторами России.
3. Загляните в социальные сети: фирма присутствует в популярных соцсетях? Ладно, если присутствует - ведет ли регулярную работу со своими подписчиками и клиентами? Какие фото выкладываются там?
4. Обязательно проверьте документацию в открытых источниках, таких, как сайт ФНС, например. Всеозможные свидетельства, сертификаты, благодарности и т.д.
5. К отзывам о туристической фирме относитесь с долей философии и разума: ненастоящие отзывы сразу видно, согласитесь? Отзывы с фото и видео, с указанием дат прошедших путешествий, фамилий - отличная проверка! Фламп - один из немногих неподкупных ресурсов! Они ни за какие взятки не согласятся удалить плохие отзывы. Поэтому работа над качеством - вот к чему надо стремиться каждой уважающей себя и своих клиентов турфирме. Отзывы о прошлой работе в туризме Капленковой Яны, создателя Территории ветра, вы можете найти на просторах интернета и на Флампе в том числе.
6. В принципе, включайте интуицию. Чувствуйте, как с вами себя ведут менеджеры, что говорят, какой интонацией.

Как быть, если турфирма совсем новая, как Территория ветра?

Загляните непосредственно на личную страничку руководства. Например, у нашего руководства, аккаунт зарегистрирован, если не ошибаемся, в 2007 году. И с тех пор накопилось более 10 000 фотографий и много подписчиков. На наш взгляд, это хороший показатель. Мы точно никуда от Вас не денемся, ведь наши фото - это хорошая бесплатная реклама в том числе))

Всегда страшно отдавать свои деньги непонятно кому, даже если был заключен договор с печатями и подписями. А если еще и онлайн оплата, когда не видишь в лицо менеджера - вдвойне переживаешь до самого дня путешествия. В нашей компании вы всегда можете увидеть наше лицо: давайте созвонимся по видеосвязи - не вопрос)) 

Сделайте следующее:

Купите в этой фирме самый дешевый тур. Чаще всего это туры выходного дня, а их цены колеблются от 800 рублей до 3000-5000 рублей с человека. Не страшно и не жалко в случае чего....))

Съездите вы в этот дешевый тур или на экскурсию. Убедитесь, что всё прошло штатно, что вы вернулись живыми и невредимыми. На второй раз смело покупайте туры от 10 000 и более. В третий раз поймете, что турфирма уже точно никуда не денется.

Зарекомендуйте себя как лояльного клиента. Поверьте, нам гораздо удобнее, веселее, смелее работать с ПОСТОЯННЫМИ КЛИЕНТАМИ. Мы их всегда любим, ценим за преданность, дорожим, бережём, сил своих не жалеем и т.д. и т.п.))) С "постоянщиками" у нас особые дружеские отношения. Многие клиенты уже просто переходят с нами "на ты".

Но мы также очень любим налаживать отношения и с новыми туристами с одной и той же целью: чтобы Вы стали нашими навека:)

p.s. Доверяй, но проверяй. 

Текст составлен клубом путешествий "Территория ветра"