Внимание, мы отвечаем на звонки только в будни до 16.30 (МСК+2). Если не дозвонились - напишите нам! После 16.30 - ответим допоздна в сообщениях любым способом. В выходные - не отвечаем на звонки, а только в сообщениях
Почему мы не перезваниваем на пропущенные вызовы?
Как быстро и легко найти тур из множества туров на сайте через компьютер (видео 2 мин Вконтакте)
1. Для консультации по турам свяжитесь с менеджером любым удобным способом:
2. Согласуйте все нюансы путешествия.
3. Получите необходимые документы: договор, памятки к туру.
Ваше путешествие оформляют живые люди, а не система онлайн-бронирования)) Каждый тур обрабатывается вручную при каждой входящей заявке: Вы будете работать с персональным менеджером, который будет Вас вести до самого окончания тура.
4. Произведите оплату через банк или интернет-банк (более подробную информацию и счет с реквизитами вы получите от Вашего менеджера). Как вступить в программу лояльности и получать кэшбэк.
5. Получите ваучер/путевку и отправляйтесь в путешествие, о котором давно мечтали!
6. Во время путешествия в случае каких-то проблем или вопросов - пишите и звоните своему менеджеру, мы всегда на связи!
7. После путешествия обязательно расскажите нам, как всё прошло =)
Территория ветра принимает платежи только дистанционно от клиентов со всей России. Таким образом, вы сами выбираете нужный, экономичный во времени способ:
Отвечаем на этот вопрос, дорогие наши клиенты: ежедневно на наш номер поступают СПАМ-звонки и всевозможные предложения, которые отвлекают нас от работы. Мы НЕ будем перезванивать на пропущенные звонки, т.к. себе дороже. Но чтобы не упустить именно ВАШ пропущенный звонок, есть простой способ. Если вы до нас не дозвонились с первого раза, оставьте нам сообщение на сайте любым способом, с указанием телефона, с которого вы звонили, и ОБЯЗАТЕЛЬНО причину звонка, например: "Я звонил вам с номера 555 и не дозвонился, хотел обсудить туры на Алтай" (потому что нам каждый день приходит спам с текстом "Перезвоните мне" и более никакой информации. На такие сообщения мы тоже не перезванием). И мы обязательно вам перезвоним! Спасибо за понимание!
Посмотрите наши виды взаимодействия с разными клиентами (ФЛ и ЮЛ), а также типы туров